Rujukan Laman

Dasar Privasi 4d8 untuk anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, melayari lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukHak privasi anda
4d8 Dasar Privasi 4d8 untuk anda
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam lobi dan laman. Sertakan ID akaun, tarikh isu, dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang betul tanpa meminta data tambahan yang tidak diperlukan.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam lobi untuk soalan segera tentang data log masuk, status pengesahan, atau rekod transaksi. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran akaun bagi mengurangkan risiko akses tidak sah.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan tentang kuki. Nyatakan alamat emel berdaftar dan jangan lampirkan dokumen sensitif kecuali kami memintanya melalui saluran selamat.

Pusat akaun

Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak nombor telefon, emel, rekod log masuk dan tetapan keselamatan yang berkaitan. Kemas kini hanya dibuat selepas semakan supaya perubahan tidak menjejaskan pemilikan akaun anda.

KAWALAN DATA

Amalan privasi dalam lobi

Kami mengendalikan data privasi berdasarkan fungsi sebenar akaun: pendaftaran, log masuk, permainan, transaksi, bantuan dan keselamatan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas, tempoh simpanan yang munasabah, dan akses dalaman yang terhad.

Data akaun asas

Kami menyimpan nama akaun, emel, nombor telefon dan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun, semakan keselamatan dan komunikasi berkaitan privasi sahaja.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa paparan dan isyarat keselamatan. Kami juga membaca jenis peranti dan alamat rangkaian supaya cubaan masuk yang luar biasa boleh dikesan lebih awal.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod masa, amaun, rujukan pembayaran dan status transaksi. Butiran ini membantu semakan dompet, pertanyaan pembayaran dan penyelesaian percanggahan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan dengan corak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan data mengikut keadaan rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan emel, nombor telefon atau butiran profil melalui sokongan. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu, kemudian memaklumkan jika perubahan berjaya atau jika bukti tambahan diperlukan.

Jawapan tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul sebelum anda membuka akaun atau apabila anda mahu memahami rekod sedia ada. Setiap jawapan berkait dengan cara kami mengurus data peribadi, kuki, transaksi, keselamatan dan permintaan akses di 4d8.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti emel, nombor telefon, nama akaun dan rekod keselamatan. Data teknikal seperti peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk turut disimpan untuk melindungi akses akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun anda. Kami menyimpan rujukan, masa dan status pembayaran supaya pertanyaan atau percanggahan boleh disemak dengan jelas.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, pematuhan undang-undang atau permintaan pihak berkuasa yang sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial bebas.

Kuki menyokong sesi log masuk, bahasa paparan, keselamatan akaun dan bacaan prestasi laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa jika kuki tertentu dimatikan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang langsung atau emel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian membantu menyemak data yang tersedia, membetulkan ralat, atau menerangkan rekod yang tidak boleh diubah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod. Data akaun aktif, transaksi, keselamatan dan pertikaian boleh disimpan lebih lama apabila diperlukan oleh operasi akaun atau kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Jika kami mengemas kini dasar ini, versi baharu akan dipaparkan pada halaman /privacy-policy/. Untuk perubahan penting, kami boleh memaklumkan melalui saluran akaun supaya anda dapat membaca semula sebelum meneruskan penggunaan.